TI Invisível

Quem ainda acredita que não passou por este fenômeno é porque não está monitorando o assunto.

Nas médias e grandes empresas a TI Invisível está presente no dia a dia com os orçamentos individuais das áreas que andam a margem da TI e com o BYOD.

Nos últimos anos, algumas áreas usuárias iniciaram o investimento direto em Hardware e Software, sem que a TI corporativa tivesse conhecimento. Com a potencialização do CLOUD COMPUTING e do BYOD o desafio da TI aumentou exponencialmente para manter um ambiente seguro.

O que fazer para mitigar os riscos e gerenciar a TI invisível da sua organização ?

A primeira iniciativa ao meu ver é a constante monitoração do ambiente de infraestrutura da sua empresa.
Saber tudo o que se conecta na rede corporativa é uma boa iniciativa para identificar serviços novos.
Claro que não basta a monitoração da rede interna, é importante uma monitoração ativa do que trafega na rede. 
Nem sempre as empresas tem uma política clara sobre a instalação de aplicativos nos equipamentos da empresa e nem sempre isto é liberado, mas isto por si só, não resolve o problema em função dos BYOD.

Não pense imediatamente em bloquear um serviço, pense sempre em oferecer uma alternativa viável como solução. Os usuários tem demandas e precisam de respostas, o bloqueio nem sempre é a melhor abordagem, Às vezes, pode ser mais eficaz identificar os usuários, ajudá-los a compreender os riscos e sugerir uma alternativa de baixo risco com funcionalidade equivalente. Pessoas tendem a encontrar maneiras de obter acesso a sites e serviços ao se sentirem bloqueadas injustamente.

Avalie o risco dos serviços utilizados antes de partir para o bloqueio definitivo, nem sempre os serviços utilizados fora do controle da TI são ruins.

Observe as necessidades dos usuários e as soluções existentes e esteja preparado para atender as novas demandas.

O segredo do sucesso do gestor de TI

Em determinados momentos de nossa carreira precisamos de uma receita de bolo que já foi aplicada na prática.

Em minha carreira tive oportunidade de atuar com diversas equipes com os mais diversos níveis de preparação, técnica e emocional.

Para comandar equipes com sucesso os executivos tem uma série de atribuições conhecida de todos, contratar e manter talentos, administrar conflitos, interesses e garantir a produtividade da equipe. Apesar de todos ter consciência do seu papel, são poucos os que tratam este assunto formalmente.

Na minha opinião um líder de sucesso deve ter controle do que acontece com sua equipe não por meio de cobranças, monitoramento ou ameaças. Mas, sim, através de um bom preparo para o cargo.

E a principal lição para o sucesso é OUVIR a equipe.

Claro que cada líder tem suas características pessoais e que nem sempre todos tem a aptidão básica de ouvir sua equipe, mas a equipe não pode ser procurada somente diante das crises.

A equipe precisa perceber do líder o real interesse nos temas relacionados aos integrantes, interesses estes que não são somente profissionais, pois as pessoas tem diversas vidas e todas estão ligadas e se relacionam.

As empresas buscam hoje líderes que estimulam, ajudam e conhecem o trabalho das suas equipes.

O aumento da produtividade e o engajamento se dá também porque os integrantes das equipes se sentem confortáveis e seguros com uma mão amiga próxima.

Acredito que o líder deva prestar atenção e desenvolver a habilidade de escutar, criar um modelo para sistematizar o tratamento deste tema junto a todos os componentes da sua equipe dando feedback sempre que necessário e cumprindo os compromissos que assumir devido as conversas com o grupo.

As conversas podem ser individuais ou em grupo, mas importante que sejam genuínas e mantenham um registro formal visando o acompanhamento dos temas tratados.

O lucro será de todos e este não se resume apenas a produtividade. A modificação positiva do ambiente de trabalho será evidente com o passar do tempo, além da satisfação pessoal do líder de poder fazer a diferença na vida das pessoas.